Cómo cambiar la contraseña de CiDi en Córdoba
CiDi (Ciudadano Digital) es la plataforma del Gobierno de Córdoba que permite acceder a trámites y servicios públicos de forma online. Si necesitás cambiar tu contraseña o no recordás la actual, existen varios métodos disponibles para recuperarla o actualizarla de manera segura.
Requisitos para cambiar tu contraseña
Antes de iniciar el proceso de recuperación o cambio de contraseña, asegurate de tener a mano los siguientes datos:
- Tu número de CUIL, que es el usuario principal de tu cuenta CiDi
- Acceso al correo electrónico que asociaste al registrarte
- Opcionalmente, la pregunta secreta que configuraste durante el registro
Pasos para recuperar o cambiar tu contraseña
Desde la página web oficial
El proceso más directo se realiza a través del portal oficial de CiDi. Seguí estos pasos:
- Accedé al sitio oficial de CiDi en cidi.cba.gov.ar
- Hacé clic en el botón “Ingresar”
- En la pantalla de inicio de sesión, seleccioná la opción “¿Olvidaste tu contraseña?”
- Ingresá tu número de CUIL y el correo electrónico registrado en el sistema
- Recibirás un enlace de restablecimiento en tu correo. Hacé clic en él y seguí las instrucciones para crear una nueva contraseña
Es importante que revises también la carpeta de correo no deseado o spam, ya que algunos filtros pueden redirigir estos mensajes automáticamente.
Si no tenés acceso al correo registrado
Si no podés acceder al correo electrónico asociado a tu cuenta, tenés estas alternativas:
- Pregunta secreta: Durante el registro se solicita configurar una pregunta y respuesta secreta. Este dato puede servir como método alternativo de verificación
- Chat de asistencia online: Disponible en la sección “CONTACTANOS” del sitio del Gobierno de Córdoba
- Soporte telefónico: Llamando al 0800-888-1234, de lunes a viernes de 8 a 20 horas
Desde la aplicación móvil
Si preferís usar tu teléfono, descargá la app “Ciudadano Digital” desde PlayStore o AppleStore. Dentro de la aplicación, la opción “Recuperar Contraseña” ofrece un método adicional que utiliza reconocimiento facial mediante selfie. Este sistema permite verificar tu identidad de forma segura sin necesidad de recordar datos específicos.
Cómo cambiar tu correo electrónico asociado
Si el correo que tenías registrado ya no lo utilizás o dejaste de tener acceso a esa bandeja, podés modificarlo directamente desde el panel de tu cuenta:
- Ingresá a tu escritorio de CiDi con tus datos actuales
- Dirigite a la opción “Mi cuenta”
- Buscá la sección de datos de contacto y actualizá el correo electrónico
- Guardá los cambios realizados
En caso de dificultades técnicas durante este proceso, recurrí a los canales de asistencia mencionados anteriormente.
Consideraciones importantes
Menores de 16 años
Los usuarios menores de 16 años que se registren en CiDi no tienen la obligación de proporcionar una cuenta de correo electrónico durante el proceso de inscripción. Este requisito es exclusivo para mayores de esa edad.
Niveles de CiDi
CiDi cuenta con diferentes niveles de validación que determinan qué trámites podés realizar:
- CiDi Nivel 1: Registro básico con verificación de datos personales
- CiDi Nivel 2: Incluye validación de identidad mediante selfie en la app, Clave Fiscal Nivel 3 de AFIP, o clave de seguridad obtenida en cajeros de la Red Link
Para algunos trámites sensibles, puede ser necesario completar la validación de Nivel 2.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar la contraseña si no tengo acceso al correo?
Sí. Podés utilizar la pregunta secreta configurada durante el registro, contactarte por el Chat de asistencia online del Gobierno de Córdoba, o llamar al 0800-888-1234 para recibir ayuda personalizada.
¿El proceso es igual en la app y en la web?
Ambos canales ofrecen la opción de recuperación de contraseña. La diferencia principal es que la aplicación móvil incluye la posibilidad de verificar tu identidad mediante una selfie, algo que no está disponible en la versión web.
¿Qué hago si no recibo el correo de recuperación?
Verificá que el correo ingresado sea correcto. También revisá las carpetas de spam o correo no deseado. Si el problema persiste, contactá al soporte telefónico o utilizá los canales de asistencia alternativos.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar el enlace de recuperación?
Generalmente llega en pocos minutos. Si no lo recibís, esperá unos minutos y revisá todas las carpetas de tu correo antes de intentar nuevamente o recurrir a los canales de asistencia.
Canales de asistencia
Para cualquier consulta o inconveniente con tu cuenta CiDi, podés comunicarte por los siguientes medios:
- Chat Online: Disponible en la sección “CONTACTANOS” del sitio del Gobierno de Córdoba
- Teléfono: 0800-888-1234, de lunes a viernes de 8 a 20 horas
Fuentes oficiales
- Olvidé mi contraseña – Ciudadano Digital Córdoba
- Cómo cambiar contraseña o correo electrónico
- Política de Seguridad – CiDi
Si necesitás cambiar la contraseña de tu router o equipo de red, podés leer nuestro artículo sobre la Contraseña del Modem de Directv Huawei B2268H.